到位的服务,让您选择科尔顿更放心

   这个客户是在企业QQ上接触到的,客户名称是吉林振通交通工程有限公司,客户想要太阳能警示柱,用于道路口,提醒人们注意安全。

        在网上浏览了几款类型的太阳能警示柱之后,客户向我们发来图片,想要了解其中几款标志牌的产品参数。将产品参数发给他后,客户第二天就打来电话,先要KED-A10001这一款5套,因为是我们常规的类型,三天后就给客户发货了。

                                                                                                                                                      太阳能警示柱

   在一段时间过后,我们按照公司的服务流程,向客户了解产品的使用情况,客户反馈其中一套太阳能警示柱的灯珠不亮了。尽管只有一套,但是我们仍然派维修人员去客户地区进行维修。在检查后发现,原来不闪亮的原因是阳光不充足,导致太阳能板蓄电池没电了。客户把这一套标牌放置在阴暗处,得不到阳光,久而久之蓄电池也就没电了,标牌自然不亮了。当然,这不是客户的错,是我们没有服务到位,我们应该提前说明情况的,给蓄电池充电应放于阳光处或光源处。

        客户感念于我们的认真负责,先后在我们公司下了8次单,有的是自己公司使用的,还有的是替别家公司采购的。现在我们两家公司已经建立了良好的合作关系,照此发展,我们的订单量一定会有大幅度的提高。如果您对我们的太阳能警示柱感兴趣或者有疑问,赶快拨打心动热线:400-110-5060,或者点击网站在线客服咨询吧!

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